Plazos de Entrega
Los plazos de entrega que figuran junto a los artículos en nuestra tienda online son aproximados, aunque tratamos de ajustarnos lo máximo posible a la realidad. Los envíos se realizarán dentro de los 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. En caso de que el plazo de entrega se alargue por cualquier motivo, se notificará al cliente en un plazo máximo de 24 horas.
Áreas de Envío
Realizamos envíos a varios países a través de FEDEX. A continuación, puedes consultar nuestras tarifas:
Tarifas de Envío
| País | Precio (€) |
|---|---|
| España | GRATIS |
| Italia | 10 |
| Alemania | 10 |
| Austria | 10 |
| Bélgica | 10 |
| Francia | 10 |
| Bulgaria | 40 |
| Suiza | 15 |
| República Checa | 19 |
| Dinamarca | 19 |
| Finlandia | 31 |
| Reino Unido | 17 |
| Grecia | 31 |
| Hong Kong | 28 |
| Croacia | 41 |
| Hungría | 20 |
| Irlanda | 14 |
| Lituania | 19 |
| Luxemburgo | 12 |
| Letonia | 19 |
| Malta | 31 |
| Países Bajos | 10 |
| Noruega | 31 |
| Polonia | 19 |
| Portugal | 6 |
| Rumania | 19 |
| Suecia | 35 |
| Singapur | 27 |
| Eslovaquia | 21 |
| Taiwán | 31 |
| Estados Unidos | 19 |
| Resto de Europa | 26 |
| Cualquier otro lugar del mundo | 41 |
Condiciones de Devolución
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si no estás satisfecho.
Proceso de Devolución
- Envía un correo a andreshurtadogems1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Recibirás un email con la confirmación de la devolución.
- Empaqueta el producto en su embalaje original, incluyendo todos los elementos enviados (producto, etiquetas, bolsas, cajas, protecciones, albarán, etc.).
- El comprador debe gestionar y costear el envío de devolución, salvo en casos en los que el error haya sido nuestro, en cuyo caso asumiremos los gastos de envío.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a la devolución del importe correspondiente. Se reembolsará únicamente el valor de los productos devueltos, no los gastos de envío.
Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de andreshurtadogems1@gmail.com.